Ben je nog geen lid ?
AanmeldenWil je inloggen ?
Log inEnter your email below to recover your password
Na elke bestelling ontvangt u per e-mail een orderbevestiging.
Het is mogelijk. Dit verzoek zal echter worden behandeld als een afzonderlijke order. We kunnen afzonderlijke orders niet in één doos combineren.
Zodra uw bestelling is voltooid, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail binnen enkele minuten. Als u na een paar minuten geen orderbevestiging ontvangt, controleer eerst uw spamfilter. Als u geen bevestiging e-mail vindt, kunt u contact met ons opnemen via e-mail : info@granchaco-ron.com
Maak U geen zorgen, neem zo snel mogelijk contact op met onze Gran Chaco-klantenservice door ons een e-mail te sturen, met de naam die op de bestelling staat en eventuele, noodzakelijke wijzigingen. We zullen ons best doen om deze veranderingen door te voeren, maar als de opdracht al is uitgevoerd, helaas zijn we niet in staat om veranderingen aan te brengen.
Neem contact op met onze klantenservice door ons op te sturen een e-mail binnen 30 minuten. Tijdens onze kantooruren zullen we ons best doen om uw verzoek te faciliteren, maar als uw bestelling al is uitgevoerd, zal het niet mogelijk zijn om deze te annuleren. U kunt ons retourbeleid echter wel raadplegen.
Hier kunt u de korting invoeren die u via een code hebt ontvangen.
Gran Chaco is een website van particuliere consumenten, dus is het niet mogelijk voor bedrijven om bij ons te bestellen zonder BTW te betalen. Voor alle professionele verzoeken kunt u contact met ons opnemen via e-mail : info@granchaco-ron.com
De prijzen op onze website zijn BTW inclusief, maar exclusief verzendkosten.
Dit kan verschillende redenen hebben. Als onze voorraad zo laag is dat een artikel waarschijnlijk zal worden verkocht, zal het automatisch beperkt worden om te voorkomen dat we mensen teleurstellen. Bovendien zijn sommige artikelen beperkt in aantal flessen per klant vanwege hun zeldzaamheid om zoveel mogelijk klanten tevreden te stellen.
Gran Chaco accepteert de volgende betaalwijze(en):
Het bankrekeningnummer van Gran Chaco is:
IBAN BE02 7320 4319 3040
BIC : CREGBEBB
Nee, op het moment van uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail.
Als u een factuur wilt ontvangen, neem dan contact met ons op via e-mail : info@granchaco-ron.com
Gran Chaco levert de volgende landen: Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Denemarken, Frankrijk, Griekenland, Italië, Finland, Noorwegen, Polen, Portugal, Spanje, Zweden, Zwitserland en Engeland.
Bpost Pro levert alle bestellingen van Gran Chaco. Uw bestelling kan echter wel worden doorgestuurd naar de postdienst in uw land als uw bestelling buiten België is geplaatst.
Er zijn tussen 3 tot en met 7 werkdagen voor verzendingen In België. Voor verzendingen buiten België duurt het tussen 7 tot en met 14 werkdagen.
Als u op het moment van levering niet thuis bent, zal de postbode het pakket op het punt afleveren.
Helaas is het niet mogelijk om uw bestelling rechtstreeks bij ons op te halen. Nochtans (voor België) kunt U kiezen uit de Bepost/ Relay Point optie, waar U uit meerdere verschillende ophaallocaties kunt kiezen.
Voor België kost de levering 6,11 €. Als we niet in staat zijn om op uw adres te leveren, neem contact met ons op via e-mail en we zullen ons best doen om een alternatieve wederverkoper van het product dat u zoekt te zoeken.
Als u een geschenk bestelt, wees dan niet bang - we nemen geen factuur op in onze bestellingen, zodat de ontvanger de prijs van de bestelling niet kan zien. Als u gemoedsrust wilt voor hun levering, maar je hoeft ze niet te verrassen, kunt U hun e-mailadres in de verzendgegevens invoeren wanneer U betaalt, om hen in staat te stellen de volggegevens van hun geschenk te ontvangen.
Als u vragen hebt of onverwachts ontevreden bent over uw bestelling, stuurt een e-mail naar info@granchaco-ron.com en uw bestelling aangeven. U kunt binnen 48 uren een substantiële reactie van ons verwachten op werkdagen.
Als U schade opmerkt bij het ontvangen van uw bestelling, gelieve het te weigeren en de postbode zal het aan Gran Chaco teruggeven. Zodra de bestelling in ons magazijn is ontvangen, nemen we contact met U op om U vervangende goederen of krediet aan te bieden.
Neem contact met ons op via e-mail op het volgende adres: info@granchaco-ron.com door het opgeven van uw naam en achternaam vermeld op uw bestelling, met een beeld van het probleem of de problemen die u zou hebben opgemerkt. We zullen samen de tijd nemen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Als consument hebt u het recht om uw bestelling terug te sturen naar Gran Chaco, volledig of gedeeltelijk. U heeft een vertraging van 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Neem ook contact met ons op via e-mail op het volgende adres: info@granchaco-ron.com om ons op de hoogte te stellen van uw retourzending en uit te leggen waarom u hebt ervoor gekozen om uw bestelling geheel of gedeeltelijk terug te zenden.
Als u nog steeds toegang hebt tot de oorspronkelijke verzenddoos, pak de producten in deze verpakking, met een kopie van de leveringsbon/factuur, en stuur de doos terug naar ons adres : Yespirits Company SRL, 31 Drève de la meute, 1410 Waterloo, Belgique.
U kunt de producten altijd naar ons terugsturen, maar ze moeten ons in hun originele conditie bereiken. Bovendien moeten de flessen van Gran Chaco bij terugzending afgedicht blijven, zoals u ze hebt ontvangen (de originele krimpkous moet intact zijn).
We zullen de totale waarde van alle aangeschafte producten terugbetalen, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
1) U kunt de producten binnen 14 dagen aan ons terug zenden na ontvangst van uw bestelling.
2) Tenzij de artikelen defect zijn, worden ze in een wederverkoopstaat aan ons geretourneerd. Dit betekent ongeopend, in dezelfde staat als waarin je ze hebt ontvangen en met alle etiketten en verpakkingen intact.
3) Stuur retourartikelen naar ons met een opmerking aan de binnenkant, inclusief uw naam, voornaam, uw bestelling nummer en de postcode van de oorspronkelijke bestelling:
Retours en ligne, Yespirits Company SRL, 31 Drève de la meute, 1410 Waterloo.
Gelieve te noteren: helaas kunnen we de verzendkosten niet vergoeden, of het van uw oorspronkelijke bestelling of de retourzending is, tenzij het item defect is.
De terugbetaling van het totale bedrag van de bestelling (exclusief leveringskosten) zal zo snel mogelijk worden gemaakt, maar niet later dan 14 dagen na de terugtrekking. We kunnen wachten om u terug te betalen die we hebben ontvangen de goederen in ruil of dat u bewijs hebt geleverd dat u deze hebt geretourneerd, volgens wat het eerst gebeurt. We zullen U terugbetalen met dezelfde betaalmethode als U gebruikt.
Op elk product van Gran Chaco is de wettelijke garantie van toepassing. De wettelijke garantie betekent dat een product dat wel of niet is wees wat de consument kan redelijk van hem verwachten. Als je denkt dat de producten die je hebt ontvangen niet voldoen aan dit vereiste, neem contact met ons op via e-mail : info@granchaco-ron.com, we zullen proberen uw verzoek binnen 2 werkdagen te verwerken.
We willen u waarschuwen voor frauduleuze acties of promoties regelmatig circuleren op sociale netwerken en via e-mail. Deze acties worden niet georganiseerd door Gran Chaco. Dit is een zwendel die tot doel heeft zoveel mogelijk persoonlijke gegevens te verzamelen. We dringen er daarom bij u op aan niet aan deze acties deel te nemen en niet om ze te delen met uw. Maak nooit persoonlijke of gevoelige informatie zoals bankgegevens openbaar, en open nooit e-mailbijlagen die u niet zeker weet zijn van Gran Chaco.
Gran Chaco raadt klanten aan die frauduleus willen rapporteren de praktijk doet dit via ons e-mail adres : info@granchaco-ron.com
Bij voorbeeld :
To: {vous@nomdedomaine.com}
From: Gran Chaco {Granchaco@domainephising.com}
Subject: Win een voucher ter waarde van € 500
GRAN CHACO, HET GROOTSTE DROGE BOS TER WERELD DOOR LATIJNS-AMERIKA, DOOR BOLIVIË, ARGENTINIË, BRAZILIË EN PARAGUAY.
Hoewel al onze rhum uit tarwealcohol worden gedistilleerd, elimineert het distillatieproces alle allergenen uit onze gedistilleerde rhum. We raden u echter altijd aan dit te controleren met uw huisarts want allergieën variëren van geval tot geval.
De openingstijden van ons kantoor zijn van 09u tot 18u van maandag tot vrijdag, periode waarin we bereikbaar zijn per telefoon en e-mail. We zijn in het weekend gesloten.
Leveringen uit onze online gin shop worden verpakt in recyclebaar doos en onze geschenkdozen zijn ook recyclebaar. We zijn altijd op zoek naar milieuvriendelijkere alternatieven, aarzel niet om ons tabblad 'duurzaamheid' te bezoeken om meer te weten.